Terma & Syarat RajaCuan – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara RajaCuan dan setiap individu yang mengakses atau menggunakan platform, laman web, perkhidmatan atau permainan yang disediakan oleh RajaCuan ("Perkhidmatan").

Dengan menggunakan Perkhidmatan RajaCuan dengan cara apa pun — termasuk melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau mendapatkan bonus — anda bersetuju secara penuh dan tanpa syarat untuk mematuhi Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan Perkhidmatan RajaCuan. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan Terma diumumkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

2. Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan Perkhidmatan RajaCuan, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Tidak diwartakan sebagai individu larangan oleh mana-mana pihak berkuasa atau tribunal Malaysia;
• Bukan seorang pekerja, kontraktor, agen atau wakil RajaCuan atau mana-mana syarikat berkaitan kami;
• Tidak pernah ditutup akaun oleh RajaCuan kerana penipuan, penyelewengan bonus atau pelanggaran terma sebelum ini.

RajaCuan berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dengan meminta dokumen pengenalan diri yang sah. Kegagalan menyerahkan dokumen dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung atau ditutup sementara proses pengesahan diselesaikan.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di RajaCuan pada setiap masa. Kepemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius. Jika didapati, semua akaun berkaitan akan ditutup dan baki kemenangan mungkin dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport;
• Tarikh lahir yang tepat;
• Nombor telefon bimbit yang aktif;
• Alamat emel yang sah dan aktif;
• Nombor akaun bank atau e-wallet untuk tujuan pengeluaran.

RajaCuan menggunakan maklumat ini untuk tujuan pengesahan identiti (KYC), pemprosesan pembayaran dan komunikasi berkaitan akaun. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini. Sebarang kegagalan dalam pengesahan yang disebabkan oleh maklumat yang salah atau lapuk adalah tanggungjawab penuh pemain.

Kata laluan akaun mestilah unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa. RajaCuan sangat mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat (campuran huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun anda.

4. Deposit & Pengeluaran

RajaCuan hanya menerima kaedah deposit dan pengeluaran yang sah melalui saluran rasmi yang tersenarai dalam platform. Kaedah pembayaran yang disokong untuk pemain Malaysia adalah:

Had Deposit:

• Deposit minimum: RM10 per transaksi;
• Deposit maksimum: Bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran (sehingga RM10,000 sehari untuk akaun standard);
• Tiada had deposit harian untuk ahli VIP — had peribadi boleh ditetapkan melalui tetapan kawalan diri.

Had Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM30 per transaksi;
• Pengeluaran maksimum standard: RM5,000 sehari;
• Masa pemprosesan: 15–30 minit untuk e-wallet; sehingga 2 jam untuk pemindahan bank FPX;
• Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan identiti (KYC) lengkap sebelum diproses.

Semua transaksi kewangan adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR). RajaCuan tidak bertanggungjawab atas sebarang caj tukar mata wang yang mungkin dikenakan oleh pihak ketiga. Tiada caj pemprosesan dikenakan oleh RajaCuan untuk deposit atau pengeluaran biasa.

5. Dasar Bonus & Promosi

RajaCuan menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus ialah:

• Syarat Pertaruhan: Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wager requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan biasanya antara 20x hingga 35x nilai bonus yang diterima;
• Tempoh Kesahan: Semua bonus mempunyai tempoh luput yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat luput secara automatik;
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa bonus aktif, had pertaruhan maksimum per pusingan atau per tangan ialah RM50 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi;
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada syarat pertaruhan bonus. Slot biasanya menyumbang 100%, permainan meja 10–20%, dan permainan live casino 5–10%.

RajaCuan berhak untuk membatalkan mana-mana bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat petunjuk yang kukuh bahawa pemain menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pertaruhan berlawanan (hedge betting), penggunaan berbilang akaun untuk tuntutan bonus berganda, atau sebarang bentuk penipuan bonus lain.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan di platform RajaCuan dikendalikan mengikut peraturan permainan standard yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memasang pertaruhan.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali semasa bermain di RajaCuan:

• Menggunakan perisian automasi, bot, scraper atau mana-mana alat pihak ketiga untuk berinteraksi dengan permainan;
• Mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam permainan — sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara ini tidak sah;
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan live (kolusi);
• Melakukan pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus tanpa risiko sebenar (arbitraj bonus);
• Sebarang tindakan yang RajaCuan menganggap bertentangan dengan semangat permainan yang adil.

Keputusan permainan yang dipaparkan oleh sistem RajaCuan adalah muktamad. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan mesti diajukan kepada pasukan sokongan pelanggan dalam masa 72 jam dari tarikh kejadian.

Dalam kes gangguan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, RajaCuan berhak untuk membatalkan pusingan berkaitan dan mengembalikan taruhan pemain ke akaun. Ini adalah prosedur standard industri dan bukan tanggungjawab kewangan tambahan RajaCuan.

7. Tanggungjawab Pemain

Sebagai ahli RajaCuan, anda mempunyai tanggungjawab penuh terhadap perkara-perkara berikut:

• Keselamatan Akaun: Menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, melainkan terdapat bukti jelas tentang kompromi keselamatan yang tidak disengajakan;
• Permainan Bertanggungjawab: Memastikan bahawa perjudian tidak menjejaskan tanggungjawab kewangan, keluarga atau peribadi anda. RajaCuan menyediakan alatan kawalan diri yang anda digalakkan untuk menggunakan;
• Pematuhan Undang-undang: Memastikan bahawa aktiviti perjudian dalam talian adalah dibenarkan di lokasi atau negeri tempat anda berada semasa bermain;
• Ketepatan Maklumat: Memastikan semua maklumat dalam akaun anda adalah tepat dan dikemas kini. Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk pengeluaran mestilah atas nama anda sendiri;
• Penggunaan Dana Peribadi: Anda hanya boleh bermain menggunakan dana milik anda sendiri. Penggunaan dana yang diperoleh secara haram atau dana pinjaman adalah dilarang keras.

8. Penutupan & Sekatan Akaun

RajaCuan berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun pemain tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai berlakunya:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau aktiviti penggubahan wang haram;
• Kepemilikan berbilang akaun;
• Penyelewengan atau penyalahgunaan bonus;
• Penggunaan bot atau perisian automasi;
• Kolusi dengan pemain lain;
• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini;
• Arahan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia.

Pemain yang akaun mereka ditutup akibat pelanggaran terma tidak berhak menuntut baki akaun yang tinggal, termasuk sebarang bonus atau kemenangan yang belum dikeluarkan. RajaCuan akan melaksanakan prosedur penyiasatan dalaman sebelum membuat keputusan muktamad tentang penutupan akaun.

Pemain juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan RajaCuan. Dana yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard dalam tempoh 3–5 hari bekerja.

9. Had Liabiliti

Perkhidmatan RajaCuan disediakan "seadanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, RajaCuan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan perkhidmatan kami.

RajaCuan tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat keputusan permainan;
• Gangguan atau ketidaksediaan platform akibat penyelenggaraan, gangguan teknikal atau keadaan luar kawalan;
• Kerosakan yang disebabkan oleh virus komputer atau perisian hasad yang mengakses sistem anda;
• Ketidaktepatan atau ketinggalan maklumat di platform yang bukan disebabkan oleh kecuaian kami secara langsung;
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang mungkin anda alami berkaitan penggunaan platform RajaCuan.

Liabiliti keseluruhan RajaCuan kepada anda, dalam apa jua keadaan, tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut berbangkit.

10. Privasi & Data

RajaCuan mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi pemain mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi. Dengan menerima Terma ini, anda juga bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, kami menggunakan data anda untuk:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan anda (KYC);
• Memproses transaksi kewangan dengan selamat;
• Menyampaikan komunikasi berkaitan akaun dan promosi;
• Memenuhi kewajipan perundangan dan kawal selia;
• Meningkatkan pengalaman pengguna di platform RajaCuan.

RajaCuan tidak menjual data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan rakan kongsi perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform dan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

11. Perubahan Terma

RajaCuan berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di laman web ini dengan tarikh kemas kini yang dikemas kini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui:

• Notis dalam platform selepas log masuk;
• Emel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda;
• Pengumuman di halaman utama platform RajaCuan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dipaparkan merupakan penerimaan anda terhadap versi Terma yang terkini.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan RajaCuan, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia dalam platform, masa tindak balas purata kurang dari 3 minit, beroperasi 24/7;
• WhatsApp: Nombor yang dipaparkan dalam bahagian sokongan platform RajaCuan;
• Emel: support@rajacuan.ws — kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja;
• Bahasa: Kami melayani pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Untuk aduan formal, sila nyatakan nombor akaun anda, butiran kejadian (tarikh, masa, jenis permainan jika berkaitan) dan penerangan yang jelas tentang isu yang dialami. Ini akan mempercepatkan proses siasatan dan penyelesaian kes anda di RajaCuan.